Проблема с незаконно начисленными штрафами по кредиту - куда обратиться и что делать?

Вопрос №11999107 из г. Новосибирск
опубликован 15.01.2017, 11:07

С прошедшими праздниками вас. Дело в том, что у меня имеется кредит который я оплачиваю по 5201 р. по двенадцатым числам каждого месяца, как это указано в договоре от Банке Восточный. У меня не может быть долгов в принципе, т.к. я добросовестный платильщик. В декабре 2016, мне пришло сообщение о долге в 5700 р. То есть помимо оплаченного кредита 5201 р., мне попытались повесить штраф в 500 р. за просрочку платежей со словами, что деньги должны быть у них в банке уже 12 числа но деньги до них не дошли. Но ведь я оплатил 12 числа как это указано в договоре и меня не касается через сколько дней деньги дойдут до них. (ведь в договоре указано 12 числа каждого месяца). Тогда я, в декабре, написал письмо в Восточный Банк и сказал что у меня всё в норме и есть чеки об оплате. Они рассмотрели обращение и отменили штраф. В январе картина повторилась... Мне это надоело, куда мне обратится с незаконно начисленными штрафами, в прокуратуру? Жду совета и вообще хотел бы узнать ваше мнение об этом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

15.01.2017, 11:12

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Богоявленская Ольга Владимировна

Юрист из города Чебоксары, стаж 6 лет

4.6 3829 отзывов

Здравствуйте. Наверняка Вы ошибаетесь, что Вас не касается, когда деньги дойдут до банка.

Вам следует вносить платежи заранее, потому что у Вас в договоре наверняка сказано, что платеж считается исполненным Вами только после того, как деньги придут на корсчет банка. Прочитайте внимательно свой кредитный договор.

Вот только банки обычно не начисляют штрафы, если просрочка составляет 1-2 дня.

Бог Вам в помощь.

15.01.2017, 13:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с незаконно начисленными штрафами по кредиту - куда обратиться и что делать?

Похожие вопросы