Отсутствие чека при обращении в МТС - Можно ли получить восстановление и ремонт телефона?

Вопрос №12000413 из г. Казань
опубликован 15.01.2017, 17:13

У меня вопрос по защите прав потребителя.. Я покупал телефон iPohone 5s в самаре в МТС салоне 4 сентября 16 года у него гарантия один год от производителя.. он у меня сломался и к сожалению чек у меня не сохранился в связи с переездами с квартиры на квартиру... сегодня обращался в этот самый салон сотовой связи и они мне отказали принимать телефон по причине того что у меня нет чека, так как оплачивал я с карточки сбербанка я сделал распечатку в банке и есть данные что действительно телефон покупался в мтс салоне 4 сентября 16 года.. скажите пожалуйста обязаны ли они восстановит мне чек и принять телефон на ремонт либо заменить его мне на другой? Спасибо...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шутова Ольга Владиславовна

Адвокат Сочи, стаж 12 лет

4.8 311 отзывов

Доказательства о том, что телефон покупался именно в этом салоне у Вас имеются. Отсутствие чека не дает салону связи отказывать Вам в Ваших требованиях. Напишите претензию на имя магазина. Далее следуйте в соответствии с их позицией. Законы на Вашей стороне!

15.01.2017, 17:22

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

В соответствии с законом о защите прав потребителей отсутствие чека не может являться основанием для отказа в реализации прав потребителя, пишите им претензию.

15.01.2017, 17:19

Спасибо за вашу работу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие чека при обращении в МТС - Можно ли получить восстановление и ремонт телефона?

Похожие вопросы