Отсутствие чека при обращении в МТС - Можно ли получить восстановление и ремонт телефона?
Вопрос №12000413
из г. Казань
опубликован 15.01.2017, 17:13
опубликован 15.01.2017, 17:13
У меня вопрос по защите прав потребителя.. Я покупал телефон iPohone 5s в самаре в МТС салоне 4 сентября 16 года у него гарантия один год от производителя.. он у меня сломался и к сожалению чек у меня не сохранился в связи с переездами с квартиры на квартиру... сегодня обращался в этот самый салон сотовой связи и они мне отказали принимать телефон по причине того что у меня нет чека, так как оплачивал я с карточки сбербанка я сделал распечатку в банке и есть данные что действительно телефон покупался в мтс салоне 4 сентября 16 года.. скажите пожалуйста обязаны ли они восстановит мне чек и принять телефон на ремонт либо заменить его мне на другой? Спасибо...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказательства о том, что телефон покупался именно в этом салоне у Вас имеются. Отсутствие чека не дает салону связи отказывать Вам в Ваших требованиях. Напишите претензию на имя магазина. Далее следуйте в соответствии с их позицией. Законы на Вашей стороне!
15.01.2017, 17:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
В соответствии с законом о защите прав потребителей отсутствие чека не может являться основанием для отказа в реализации прав потребителя, пишите им претензию.
15.01.2017, 17:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как восстановить товарный чек на покупку Apple iPhone 10 через год после покупки?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Салон МТС отказался заменить неисправные наушники ссылаясь на истекший срок гарантии
Что делать, если салон отказался ремонтировать телефон после окончания гарантии?
Сбой гарантийного обслуживания телефона - что делать, чтобы вернули деньги?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Как восстановить чек для гарантийного ремонта подаренного телефона без связи с дарителем?
Проблема с гарантией - Как поступить, если салон МТС отказывается принять сломанный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут