Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?

Вопрос №13401616 из г. Пенза
опубликован 02.11.2017, 19:37

Купила телефон в кредит в салоне сот. связи. Телефон на гарантии. Через пол года телефон сломался, попросила мужа отнести его в салон связи сдать в ремонт, телефон работники приняли, выдали мужу квитанцию, он в ней расписался. В этот же день я написала требование о выдаче на период ремонта аналогичного телефона. Телефон не выдали. На требование не ответили. Стоит ли мне обратиться в суд и потребовать с салона связи неустойку за просрочку требования (ст.23 закон о защите прав потребителей)?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24662 отзывa

Сначала с претензией к продавцу. Неустойку рассчитываете от стоимости товара 1 % за каждый день просрочки весь период ремонта, начиная с третьего дня от подачи заявления и заканчивая получением телефона из ремонта.

02.11.2017, 20:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Имеет смысл обратиться с таким требованием к продавцу, в случае отказа обратиться в суд для принудительного взыскания неустойки.

02.11.2017, 19:47

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

А суд может отказать на основании того, что телефон на ремонт сдавал муж, а не я! И что якобы он должен был писать такое требование? Хотя телефон оформлен на меня.

02.11.2017, 20:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Суд вообще по разным причинам может отказать. Главная причина - неправильно составленный иск и отсутствие в нем правовой мотивировки.

02.11.2017, 20:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Требование может потребить потребитель. Телефоном могут пользоваться оба потребителя - муж и жена. Так что не суть важно, кто предъявлял требование и кто сдавал телефон. С натяжкой, но это так.

02.11.2017, 20:58

Спросить юриста