Возможность возврата денег за неисправный мобильный телефон Nokia C5 - условия и сроки
опубликован 22.01.2011, 23:08
17 января 2011 г. был куплен мобильный телефон Nokia C5. 22 января 2011 г. он неожиданно отключился и больше не включился. Могу ли я вернуть деньги выплаченные при его покупке без проведения экспертизы? В течение какого срока магазин обязан мне вернуть деньги? Что предпринять, если последует отказ?
См ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Ваши требования о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
За невозврат денег, как за нарушение прав потребителей, установлена гражданская, административно-правовая и уголовная ответственность (ст.43).
В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. От уплаты госпошлины Вы в этом случае освобождаетесь, а также можете рассчитывать на компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата уплаченной за товар суммы составляет 10 дней со дня предъявления Вами требования.
За нарушение прав потребителей , в том числе за невыполнение Ваших требований в установленные сроки, виновные лица несут ответственность (ст.44)
В сотеттствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд с иском к недобросовестному продавцу. От уплаты госпошлины Вы при этом освобождаетесь, а также вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда.
в соответствии со ст.22 Закона о Защите прав потребителей Ваши требования о возврате денег за товар должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. За нарушения прав потребителей, в т.ч. за невозврат Вам денег виновные лица несут ответственость, в том числе и гражданско-правовую.
В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. При этом Вы будете освобождены от уплаты госпошлины и вправе расчитывать на компенсацию морального вреда.
Что предпринять, если последует отказ в возврате денег?
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Возможно ли вернуть деньги за мобильный телефон, который выключился на 52% заряда?
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Претензия о возврате денег за некачественный телефон, купленный в магазине DNS
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Что делать, если купленный мобильный телефон неисправен - права покупателя и ответственность магазина
Проблема с мобильным телефоном Nokia Lumia 920 - динамик не работает
Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут