Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Фролово, 22.01.2011, 23:08

Возможность возврата денег за неисправный мобильный телефон Nokia C5 - условия и сроки

Вопрос №1200271 из г. Фролово
опубликован 22.01.2011, 23:08
17 января 2011 г. был куплен мобильный телефон Nokia C5. 22 января 2011 г. он неожиданно отключился и больше не включился. Могу ли я вернуть деньги выплаченные при его покупке без проведения экспертизы? В течение какого срока магазин обязан мне вернуть деньги? Что предпринять, если последует отказ?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

См ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".

22.01.2011, 23:23
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Ваши требования о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

За невозврат денег, как за нарушение прав потребителей, установлена гражданская, административно-правовая и уголовная ответственность (ст.43).

В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. От уплаты госпошлины Вы в этом случае освобождаетесь, а также можете рассчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 00:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата уплаченной за товар суммы составляет 10 дней со дня предъявления Вами требования.

За нарушение прав потребителей , в том числе за невыполнение Ваших требований в установленные сроки, виновные лица несут ответственность (ст.44)

В сотеттствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд с иском к недобросовестному продавцу. От уплаты госпошлины Вы при этом освобождаетесь, а также вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 00:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в соответствии со ст.22 Закона о Защите прав потребителей Ваши требования о возврате денег за товар должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. За нарушения прав потребителей, в т.ч. за невозврат Вам денег виновные лица несут ответственость, в том числе и гражданско-правовую.

В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. При этом Вы будете освобождены от уплаты госпошлины и вправе расчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 02:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что предпринять, если последует отказ в возврате денег?

23.01.2011, 00:25

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 654 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 443 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 643 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 365 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 424 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 367 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 154 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 833 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 534 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских