Возможность возврата денег за неисправный мобильный телефон Nokia C5 - условия и сроки

Вопрос №1200271 из г. Фролово
опубликован 22.01.2011, 23:08

17 января 2011 г. был куплен мобильный телефон Nokia C5. 22 января 2011 г. он неожиданно отключился и больше не включился. Могу ли я вернуть деньги выплаченные при его покупке без проведения экспертизы? В течение какого срока магазин обязан мне вернуть деньги? Что предпринять, если последует отказ?

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

См ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".

22.01.2011, 23:23
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Ваши требования о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

За невозврат денег, как за нарушение прав потребителей, установлена гражданская, административно-правовая и уголовная ответственность (ст.43).

В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. От уплаты госпошлины Вы в этом случае освобождаетесь, а также можете рассчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 00:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата уплаченной за товар суммы составляет 10 дней со дня предъявления Вами требования.

За нарушение прав потребителей , в том числе за невыполнение Ваших требований в установленные сроки, виновные лица несут ответственность (ст.44)

В сотеттствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд с иском к недобросовестному продавцу. От уплаты госпошлины Вы при этом освобождаетесь, а также вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 00:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в соответствии со ст.22 Закона о Защите прав потребителей Ваши требования о возврате денег за товар должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. За нарушения прав потребителей, в т.ч. за невозврат Вам денег виновные лица несут ответственость, в том числе и гражданско-правовую.

В соответствии со ст.17 Закона о защите прав потребителей Вы вправе обратиться в суд. При этом Вы будете освобождены от уплаты госпошлины и вправе расчитывать на компенсацию морального вреда.

23.01.2011, 02:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что предпринять, если последует отказ в возврате денег?

23.01.2011, 00:25

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 318 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 033 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 074 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5 1 873 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 881 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских