Купила телефон, который стал греться - отказали вернуть деньги до получения из сервисного центра. Что делать?
Вопрос №12003028
из г. Хабаровск
опубликован 16.01.2017, 10:30
опубликован 16.01.2017, 10:30
Купила телефон 24 декабря. Он стал греться, в тот же день я отнесла его в магазин. У меня забрали его на проверку качества. Прошло 24 дня. Сегодня я пришла на торговую точку, с просьбой вернуть мне деньги, мне отказали по телефону, сказав что проверка качества проведена, но телефон еще в сервисном центре. Ждите неделю и его вам отдадут. Мне он не нужен. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию, укажите, что товар длительное время находится в сервисном центре, подменный телефон Вам не выдавали, и требуйте расторжения договора и возврата денег. Если откажут, то уже в суд.
16.01.2017, 10:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Превышение срока проверки качества телефона - могу ли я потребовать компенсацию?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Негативный опыт покупки - Как вернуть деньги за поломанный телефон в магазине Связной?
Телефон не вернули после истечения срока проверки - как вернуть деньги и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут