Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?

Вопрос №12003483 из г. Москва
опубликован 16.01.2017, 11:46

Покупатель приобрел куртку через 10 дней принес хочет вернуть сломана молния, около молнии порвана ткань, какой законный ответ дать покупателю для отказа в возврате т,к механические повреждения сделал он.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Покупатель приобрел куртку через 10 дней принес хочет вернуть сломана молния, около молнии порвана ткань, какой законный ответ дать покупателю для отказа в возврате т,к механические повреждения сделал он.

Здравствуйте. Вам надо забрать вещь на экспертизу. В случае, если это следствие неправильной эксплуатации, то покупатель должен будет оплатить эту экспертизу. Если это заводской брак - экспертизу оплачиваете Вы и должны будете вернуть деньги или поменять куртку. (ст. 18 ЗоЗПП)

16.01.2017, 11:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122164 отзывa

---Здравствуйте, для начала получите от него письменную претензию, если её нет отправляйте его вместе с курткой и не говорите про письменную претензию. Если он её принёс то так и отвечайте, механические повреждения если вам нужна консультация, обращайтесь на платной основе,-подготовим. Всего хорошего, с уважением.

16.01.2017, 11:49

Спросить юриста

Похожие темы:
Механические повреждения
Отказ в возврате

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?

Похожие вопросы