Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?
Вопрос №12003483
из г. Москва
опубликован 16.01.2017, 11:46
опубликован 16.01.2017, 11:46
Покупатель приобрел куртку через 10 дней принес хочет вернуть сломана молния, около молнии порвана ткань, какой законный ответ дать покупателю для отказа в возврате т,к механические повреждения сделал он.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель приобрел куртку через 10 дней принес хочет вернуть сломана молния, около молнии порвана ткань, какой законный ответ дать покупателю для отказа в возврате т,к механические повреждения сделал он.
Здравствуйте. Вам надо забрать вещь на экспертизу. В случае, если это следствие неправильной эксплуатации, то покупатель должен будет оплатить эту экспертизу. Если это заводской брак - экспертизу оплачиваете Вы и должны будете вернуть деньги или поменять куртку. (ст. 18 ЗоЗПП)
16.01.2017, 11:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
---Здравствуйте, для начала получите от него письменную претензию, если её нет отправляйте его вместе с курткой и не говорите про письменную претензию. Если он её принёс то так и отвечайте, механические повреждения если вам нужна консультация, обращайтесь на платной основе,-подготовим. Всего хорошего, с уважением.
16.01.2017, 11:49
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?
Проблема с заменой молнии в джинсах - кто должен оплатить новую молнию и переделку?
Вчера сдала джинсы в ремонт на замену молнии, сегодня молния сломалась, никакой квитанции мне не дали.
Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?
Вопрос о возможности возврата или обмена куртки после поломки потайной молнии
Гарантия на молнию - как заменить некачественные зимние ботинки?
Возможен ли возврат средств при покупке платья с браком и как действовать, если отказываются вернуть деньги?
Возможность отказа в претензии покупателя, после замены дефекта в проданном платье
Покупатель спустя 4 месяца носки, хочет вернуть зимнюю куртку. Расходится молния. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут