Проблемы с телефоном Asus после замены дисплея - что делать?

Вопрос №12007857 из г. Орёл
опубликован 17.01.2017, 01:09

Купили чуть более года назад телефон Asus, телефон случайно уронили и разбили стекло дисплея. Отнесли в сервис центр, в течении недели все заменили заплатили 3000 руб. Дали они гарантию 1 месяц. И вот после этого через 2-3 дня телефон перестал видеть SIM карты. То есть телефоном его уже не назвать раз с него не позвонить. Пошли в сервис центр они взяли товар, сказали через 3 дня ответим если вина в нас то исправим. Позвонили, сказали что они ни в чем не виноваты, ну то есть дисплей никакого отношения не имеет модулю сим карты и отказали в устранении недостатка. Винят они заводской брак, хотя до этого никаких проблем не было, даже разбитый с рабочим дисплеем пользовались более 2 недель и связь работала, отдали в сервис центр и через 2 дня телефон не может выйти на связь. Посоветуйте что делать в данной ситуации? Писать претензию на проведение независимой экспертизы? А что если они "нахимичили" в телефоне и независимый эксперт подтвердит что это брак а не вина сервис центра. Очень прошу помочь мне с этой проблемой. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Возможно и есть вина СЦ в этом, возможно и нет.

Если Вы не согласны с этим заключением, то можете сделать свою независимую экспертизу, далее (если вина СЦ), обратиться к ним с претензией либо сразу в суд.

17.01.2017, 02:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация