Проблемы с новым дорогим телефоном - Рассмотрение возможности возврата денег или замены
Вопрос №12011759
из г. Владивосток
опубликован 17.01.2017, 17:40
опубликован 17.01.2017, 17:40
Купила дорогой телефон первый раз он сломался, я отнесла его по гарантии, спустя 10 дней мне его вернули тк не все функции были отключены (не смогли зайти в него) я отключила и сдала по новой, после чего через 15 дней мне его прислали поменяли на новый. Через месяц заметила что звук при снятии видео не пишет (не слышно что говоришь: тишина) придётся снова отдавать по гарантии (в общем телефон у меня со дня покупки по сегодняшней день с учетом сдачи его в ремонт по гарантии 6 мес) .могу ли я написать притензию о возврате денег или замене телефона с пересчетом денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, по закону о защите прав потребителей вы имеете право на выбор или обменять или вернуть деньги или чинить за счет продавца.
17.01.2017, 17:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со звуком - могу ли я требовать возврата денег или обмена на новый телефон?
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Проблемы с новым телефоном - ожидание повторного ремонта и возможность обмена или возврата денег
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут