Проблемы с новым дорогим телефоном - Рассмотрение возможности возврата денег или замены
Вопрос №12011759
из г. Владивосток
опубликован 17.01.2017, 17:40
опубликован 17.01.2017, 17:40
Купила дорогой телефон первый раз он сломался, я отнесла его по гарантии, спустя 10 дней мне его вернули тк не все функции были отключены (не смогли зайти в него) я отключила и сдала по новой, после чего через 15 дней мне его прислали поменяли на новый. Через месяц заметила что звук при снятии видео не пишет (не слышно что говоришь: тишина) придётся снова отдавать по гарантии (в общем телефон у меня со дня покупки по сегодняшней день с учетом сдачи его в ремонт по гарантии 6 мес) .могу ли я написать притензию о возврате денег или замене телефона с пересчетом денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, по закону о защите прав потребителей вы имеете право на выбор или обменять или вернуть деньги или чинить за счет продавца.
17.01.2017, 17:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 872
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со звуком - могу ли я требовать возврата денег или обмена на новый телефон?
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Проблемы с новым телефоном - ожидание повторного ремонта и возможность обмена или возврата денег
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с новым телефоном из Евросети - как обменять на новое устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут