Проблемы с новым телефоном - ожидание повторного ремонта и возможность обмена или возврата денег
Вопрос №11690216
из г. Владивосток
опубликован 15.11.2016, 08:20
опубликован 15.11.2016, 08:20
Купила не дорогой телефон через полтора месяца сломался динамик отнесла по гарантии через 15 дней мне его вернули назад так как была не отключена какая то функия сейчас буду сдавать повторно и сколько ждать его не известно получается я буду 2 мес без телефона, обмен телефона или возврат денег на такой же который я купила возможен только после экспертизы или до?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Купила не дорогой телефон через полтора месяца сломался динамик отнесла по гарантии через 15 дней мне его вернули назад так как была не отключена какая то функия сейчас буду сдавать повторно и сколько ждать его не известно получается я буду 2 мес без телефона, обмен телефона или возврат денег на такой же который я купила возможен только после экспертизы или до?
Здравствуйте. Обмен и возврат возможен после экспертизы, в случае, если будет установлен брак, т.к. первый раз, как я поняла, была не поломка а что то с настройками. Но на время ремонта Вам должны выдать подменный телефон. Напишите претензию продавцу.
15.11.2016, 08:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Если второй раз сломался, то этот недостаток уже считается существенным и Вы можете обменять его на другой новый или получить за него деньги обратно.
15.11.2016, 08:28
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несколько поломок за год - стоит ли требовать обмен телефона Sony Xperia Z перед окончанием гарантии?
Купила телефон, через неделю плохо стал работать динамик, отнесла в магазин, сказали возможен обмен только после экспертизы.
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги и отказаться от услуги после нескольких неисправностей?
Проблемы с новым дорогим телефоном - Рассмотрение возможности возврата денег или замены
Проблемы с новым телефоном - ограниченные опции гарантии и неудачные попытки ремонта
Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут