Проблемы с доставкой и состоянием товара - что делать при покупке в интернет-магазине
Вопрос №12015078
из г. Казань
опубликован 18.01.2017, 10:55
опубликован 18.01.2017, 10:55
Приобрёл товар в интернет-магазине (г. Москва) по 100% предоплате. Счёт был выставлен на сам товар (19 т.р.) + доставка до транспортной компании. В предварительной интернет-переписке было оговорено что товар будет отправлен в мой город в жёсткой упаковке и застрахован. В высланной мне после отправки сканированной копии накладной транспортной компании указано, что клиент от жёсткой упаковки и страхования отказался, груз оценён в 4,4 т.р. Как быть? Что предпринять, если при осмотре выяснится, что товар повреждён при транспортировке или изначально был с недостатками (потому и дёшево оценён)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виталий. При приёме товара, в случае наличия видимых дефектов, составляете акт с работниками перевозчика, указываете недостатки и далее либо возвращаете его продавцу либо получаете и выставляете требования предусмотренные законом.
18.01.2017, 11:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить цену доставки груза и упаковку в транспортной компании ПЭК в Сыктывкаре?
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Как проверить работоспособность смартфона при доставке курьером и что говорит закон?
Как выбрать безопасный способ оплаты в интернет-магазине - предоплата или наложенный платеж через почту или CDEK?
Столкнулись с неправомерной требованием доплаты от транспортной компании - как защитить свои интересы?
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут