Банк Тинькофф нарушает конфиденциальность клиентов - звонки родственникам и знакомым не оставляют покоя

Вопрос №12018978 из г. Москва
опубликован 18.01.2017, 23:28

Банк Тинькофф звонит всем кому не лень! Это просто невыносимо! Я свой кредит уже закрыла! Они теперь звонят по поводу моих знакомых! Звонят моему отцу! Которому 75 лет! Он нервничает! Мне это все на фиг не надо Они используют личную информацию! Закон не действует на них вообще!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Артём Николаевич

Юрист Москва

4.8 1739 отзывов

Добрый вечер!

Такими действиями банк нарушает требования Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)»

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности),вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа)…

Поскольку Ваш отец не является никем из этих лиц, то они не в праве с ним взаимодействовать ни в каком виде.

Вы можете написать жалобу в прокуратуру о незаконных действиях взыскателей и указать звонящим о намерении обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве в рамках ст. 163 УК РФ.

18.01.2017, 23:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 163. Вымогательство

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.7 47 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае обратитесь с заявлением в письменном виде в банк. Как правило они перестают звонить. Кроме того, можете подать жалобы на действия банка в ФССП.

18.01.2017, 23:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте, Ксения.

Обращайтесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы, в противном случае банк будет продолжать звонить, разговаривать с ними бесполезно.

18.01.2017, 23:31

Спросить юриста