Банк Тинькофф нарушает конфиденциальность клиентов - звонки родственникам и знакомым не оставляют покоя

Вопрос №12018978 из г. Москва
опубликован 18.01.2017, 23:28

Question

Банк Тинькофф звонит всем кому не лень! Это просто невыносимо! Я свой кредит уже закрыла! Они теперь звонят по поводу моих знакомых! Звонят моему отцу! Которому 75 лет! Он нервничает! Мне это все на фиг не надо Они используют личную информацию! Закон не действует на них вообще!

Алексеев Артём Николаевич · Accepted Answer

Добрый вечер!

Такими действиями банк нарушает требования Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ«О потребительском кредите (займе)»

Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности),вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа)…

Поскольку Ваш отец не является никем из этих лиц, то они не в праве с ним взаимодействовать ни в каком виде.

Вы можете написать жалобу в прокуратуру о незаконных действиях взыскателей и указать звонящим о намерении обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве в рамках ст. 163 УК РФ.

Саакян Нарек Рафикович · Answer

Здравствуйте. 
В данном случае обратитесь с заявлением в письменном виде в банк. Как правило они перестают звонить. Кроме того, можете подать жалобы на действия банка в ФССП.

Поплевина Наталья Владимировна · Answer

Здравствуйте, Ксения.
Обращайтесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы, в противном случае банк будет продолжать звонить, разговаривать с ними бесполезно.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Ксения
Почему не действует? Действует. Пишите жалобу в прокуратуру - от себя и от своего отца, который вообще не имеет отношения к кредитам и чьим то долгам

Желаю Вам удачи и всех благ!

Банк Тинькофф нарушает конфиденциальность клиентов - звонки родственникам и знакомым не оставляют покоя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Нарушение прав банка при звонках по вопросам просроченного платежа и требований займа

Имеет ли право банк звонить соседям, если я не оставляла их номер телефона (по поводу задолженности)

Банк "Тинькофф" звонит по ночам, кредит не брал, что я могу сделать чтобы это прекратить.

Родственников одолевают звонками банк Тинькофф. Куда можно подать жалобу на банк. Родственники не должники.

Осторожно - мошенники представляются сотрудниками банка Тинькофф для получения данных карты

Ситуация с банком Тинькофф - почему коллекторы получили временный доступ к долгу без уплаты процентов?

Несанкционированные звонки сотрудников банка - Как защититься и решить проблему?

С банка звонят по 100 раз за день. Так же после 20:00

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59