Проблемы с досрочным погашением кредита - организация оплатила, но деньги не поступили ко мне. Как правильно действовать?

Question

Два с половиной года назад оформила товар в кредит, но потом от него отказалась. Мне были предложены денежные средства на мой счет, но я попросила полностью закрыть кредит. Организация запросила у меня все документы по кредиту. Спустя два года меня начал разыскивать банк. Выяснилось следующее: организация оплатила кредит переводом на счт в банке, но меня об этом никто не уведомил, и, естественно, заявления о досрочном погашении никто не писал. Деньги просто списывались со счета в уплату ежемесячных платежей. Банк отрицает досрочное погашение, требует остальной долг со штрафами с меня. С организацией связывалась, она сейчас в стадии ликвидации. Но два раза за эти полгода они оплачивали ежемесячный платеж. Добиться от них каких-то документов не могу. По прежнему адресу организации нет. В полиции по моему обращению вынесен отказ в возбуждении уголовного дела. 
Деньги поступили на счет организации, с этого же счета потом поступили в банк. Я ничего не получала. Как быть в этом случае?

Будилова Наталья Николаевна · Accepted Answer

У вас есть возможность заказать выписку по движению денежных средств. Пишите письменно запрос и в организацию о предоставлении вам сведений по погашению долга. Все это а также копии договоров если у вас их не сохранилось запросите в организации письменно. Банку дано право обратится с иском в суд. в рамках суда вы и будете доказывать наличие платежей.

Замятина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте Анна. В этом случае придётся погашать кредит самостоятельно с учётом процентов. Нужно было проследить всю ситуацию перевод денег и написать заявление о досрочном погашении кредита. Если вы сами ничего не проконтролировали, сейчас винить некого.

Сармина Елена Александровна · Answer

Анна, добрый день! Вы изначально совершили роковую ошибку, оставив погашение кредита, который открыт на Ваше имя, на совести продавца. Теперь к сожалению, за все просрочки придется платить Вам. Но после погашения кредита Вы вправе будете обратиться к продавцу с требованием возместить Вам убытки, а их возмещение уже будет зависеть от того, каким именно образом продавец перечислял деньги в банк. А если продавец банкрот, то вероятнее всего, что Вы ничего уже не получите.

Проблемы с досрочным погашением кредита - организация оплатила, но деньги не поступили ко мне. Как правильно действовать?

Похожие вопросы

Проблемы после досрочного погашения кредита - отсутствие заявления и невыявленная просроченная задолженность

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

Проблема с погашением кредитов - банк не осуществил досрочное погашение, а перевёл деньги на счёт. Как решить ситуацию?

Банк требует досрочной выплаты задолженности по неоплаченному кредиту, включая убытки - что входит в сумму?

Мне ответили что деньги поступили, их спишут со счета в нужную дату и закроют кредитную историю.

Незаконно начисленная задолженность по кредиту - что делать и куда обратиться?

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Если бы я случайно не пришла в офис банка, чтоб оформить еще один кредит, я бы даже не узнала об этом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59