Проблема с возвратом - магазин отказывается принять обратно купленный телефон
Вопрос №12023533
из г. Уфа
опубликован 19.01.2017, 20:43
опубликован 19.01.2017, 20:43
Купил за наличку телефон в салоне Мегафон 18.01.2017 г. т.е вчера. Хотел его сдать его обратно, телефон не понравился по характеристикам мне. Телефон не битый, товарный чек в наличие есть. Но его у меня его обратно не принимают, излагая тем что его уже пропустили через базу компьютера как проданный товар объясняя тем что у каждого товара есть свой штрих или код точно не помню. Я им предлагал давайте я у Вас куплю другой тел, более дороже, на что получил отказ. Скажите, как мне быть в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар является качественным, то продавец имеет право не возвращать покупателю ранее уплаченные за данный товар деньги.
19.01.2017, 20:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Дамир, продавец прав, поскольку телефон является технически сложным товаром, не подлежащим возврату или обмену по причине того, что он Вам не понравился.
19.01.2017, 20:45
Здравствуйте. Обменять телефон на другой или вернуть деньги можно только при наличии в нем недостатков. Их выявляет экспертиза. Пишите претензию. Благодарю за внимание!
19.01.2017, 20:45
Скажите, как мне быть в такой ситуации?
По закону, увы для Вас, но сдать телефон без технических недостатков не получится. Сразу нужно смотреть характеристики.
19.01.2017, 20:47
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть купленный в салоне Мегафон телефон, если он оказался не качественным?
Вопрос о возврате телефона в Мегафоне после покупки - возможно ли вернуть товар обратно?
Как мне вернуть товар в салоне Евросеть после некорректной покупки?
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Можно ли обменять товар без этикетки, используя чек с штрих-кодом?
Меня обвиняют в подмене штрих-кода - как защититься и доказать свою невиновность?
Неудовлетворенность покупкой - Обзор и желание вернуть или обменять телефон Sony M5
Проблемы с выполнением обязанностей товароведа в ортосалоне
Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут