Проблема с возвратом - магазин отказывается принять обратно купленный телефон
Вопрос №12023533
из г. Уфа
опубликован 19.01.2017, 20:43
опубликован 19.01.2017, 20:43
Купил за наличку телефон в салоне Мегафон 18.01.2017 г. т.е вчера. Хотел его сдать его обратно, телефон не понравился по характеристикам мне. Телефон не битый, товарный чек в наличие есть. Но его у меня его обратно не принимают, излагая тем что его уже пропустили через базу компьютера как проданный товар объясняя тем что у каждого товара есть свой штрих или код точно не помню. Я им предлагал давайте я у Вас куплю другой тел, более дороже, на что получил отказ. Скажите, как мне быть в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар является качественным, то продавец имеет право не возвращать покупателю ранее уплаченные за данный товар деньги.
19.01.2017, 20:45
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер! Дамир, продавец прав, поскольку телефон является технически сложным товаром, не подлежащим возврату или обмену по причине того, что он Вам не понравился.
19.01.2017, 20:45
Здравствуйте. Обменять телефон на другой или вернуть деньги можно только при наличии в нем недостатков. Их выявляет экспертиза. Пишите претензию. Благодарю за внимание!
19.01.2017, 20:45
Скажите, как мне быть в такой ситуации?
По закону, увы для Вас, но сдать телефон без технических недостатков не получится. Сразу нужно смотреть характеристики.
19.01.2017, 20:47
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть купленный в салоне Мегафон телефон, если он оказался не качественным?
Вопрос о возврате телефона в Мегафоне после покупки - возможно ли вернуть товар обратно?
Как мне вернуть товар в салоне Евросеть после некорректной покупки?
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Можно ли обменять товар без этикетки, используя чек с штрих-кодом?
Меня обвиняют в подмене штрих-кода - как защититься и доказать свою невиновность?
Неудовлетворенность покупкой - Обзор и желание вернуть или обменять телефон Sony M5
Проблемы с выполнением обязанностей товароведа в ортосалоне
Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут