Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт.

Вопрос №1559633 из г. Кодинск
опубликован 10.02.2012, 05:57

Купил ноутбук, через три дня сломался по вине производителя. Вернули продавцу по гарантии, он в свою очередь отправил товар на ремонт. Сказал что в течении 30 дней получим товар обратно. Прошло уже больше времени, товара так и нет. могу ли я забрать обратно деньги за товар? Товарный чек имеется.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Роман!!!

Так в претензии или заполняемом заявлении надо был указать - на проверку качества, получив от продавца квитанцию о приеме!!!

Более того, проверка качества должна установить по какой причине возник недостаток, так же так как ноутбук относится к технически-сложному товару, такие действия как обмен или возврат распространяются на него только в случае обнаружения существенного недостатка!

А время отведенное по закону на ремонт товара составляет не более 45 дней. Придется ожидать.

В случае, если Ваш товар не поступит в эти сроки можете требовать возврата денег или замены на другой аналогичный, либо за каждый день просрочки, 1 % от суммы товара!

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258, +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

11.02.2012, 16:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Игнатьев Евгений Анатольевич

Юрист из города Красноярск, стаж 12 лет

5.0 149 отзывов

ст. 18 закона о защите прав потребителя позволяет потребителю по своему усмотрению избрать способ защиты прав, в том числе путем расторжения договора купли продажи и возврата денег да товар

10.02.2012, 14:49

Спросить юриста