Отнесла в магазин, забрали на экспертизу, сейчас говорят, что Я САМА отремонтировала обувь
Вопрос №1202396
из г. Тольятти
опубликован 25.01.2011, 14:58
опубликован 25.01.2011, 14:58
Купила сапоги в магазине, ИП Михеев, г. Тольятти, в Хитоне. Через 3 недели отошел каблук от подошвы, я обратилась в мастерскую, чтобы узнать стоимость ремонта. А там говорят, кто ж вам их так отремонтировал? Я говорю, что они новые, а они говорят, что НЕТ! Отнесла в магазин, забрали на экспертизу, сейчас говорят, что Я САМА отремонтировала обувь, потом сломала и принесла им в магазин. Говорят, чтоб я забирала сломанные сапоги и требуют 400 руб за проведение экспертизы. Но Я ЖЕ ИХ НЕ РЕМОНТИРОВАЛА! Я ХОДИЛА В НИХ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Что ж теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наташа, вам надо провести экспертизу самостоятельно, которая установит причину дефекта. После чего представить копии документов в магазин и претензию, в которой указать, что поломка сапога произошла не по вашей вине, и требовать возврата денег за товар или замены (по вашему выбору). Если ваши требования не исполняются в течение 10 дней, можете обращаться в суд. Руководствуйтесь Законом РФ "О защите прав потребителей" ( от уплаты госпошлины вы освобождаетесь). Возможно, вам понадобятся свидетели.....Уадчи))))
25.01.2011, 18:42
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Обратитесь в тольяттинское общество защиты прав потребителей по т. 36-62-36, 53-86-00
26.01.2011, 12:46
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тольятти
Составление исковых заявлений
20
Составление жалоб
20
Составление ходатайств
19
Проверка документов и договоров
18
Проверка договора аренды
16
Составление кассационных жалоб
16
Проверка договора купли-продажи
16
Проверка документов при покупке квартиры
14
Проверка подлинности документов
14
Проверка нотариальных документов
14
Экспертиза договоров
14
Проверка брачного договора
14
Похожие вопросы
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возникла проблема с сапогами через 12 дней эксплуатации - слетела собачка.
Обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут