Проблемы с новой стиральной машиной БЕКО - как вернуть деньги без экспертизы и ремонта?

Вопрос №12027980 из г. Воронеж
опубликован 20.01.2017, 18:18

Question

Купила вчера стиралку фирмы БЕКО, а сегодня когда подключила, то хочу ее вернуть, т.к. она работает очень громко и даже опасно, т.к. вибрирует, гремит, гуляет по ванной, идет гул и свист как при отжиме, так и просто кагда машина выполняет обычный режим стирки. Ассоциации - как турбина самолета при запуске. В доме маленький ребенок - испугался. Даже соседи слышат, как она работает. Упреждая вопрос - установка профессиональная, транспортировочные болты сняты. Хотела сегодня вернуть, однако получила отказ. Предложили забрать на экспертизу. Но она работает, просто МНЕ ТАКОЙ ШУМ НЕ ПОДХОДИТ. Как выяснилось - эта марка страдает сильными шумами и я не придираюсь. Вопрос. Могу ли я потребовать вернуть свои деньги (я готова пометь на другую марку машины) без экспертизы и ремонта, так как ничего другого мне в магазине не предложили. Если да, то на основании какого нормативного документа?

Сенкевич Валерия Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте! Просто так вернуть не можете.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Проблемы с новой стиральной машиной БЕКО - как вернуть деньги без экспертизы и ремонта?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Проблемы с новой стиральной машиной - возможности обмена или возврата без экспертизы

Невозможность возврата и требование экспертизы - что делать со стиральной машиной с неисправностями

Проблема с шумной стиральной машиной - как вернуть или заменить товар, купленный через интернет-магазин?

Можно ли вернуть стиральную машинку из интернет-магазина из-за сильного шума при работе?

Возможность возврата или замены неисправной посудомоечной машины - правительственные регуляции и гарантии

Очень шумная стиральная машина при отжиме - возможность возврата или обмена

Проблемы со стиральной машиной - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Проблемы со стиральной машиной - запах и перегрев корпуса - как решить?

Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?

НО.. Босоножки ведь уже отремонтированы (причем ужасно, просто склеили и все, то есть они снова порвутся, как пить дать).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59