Коммерческая организация должна уведомлять клиента о прослушивании звонков менеджера с клиентом?
Вопрос №12031922
из г. Махачкала
опубликован 21.01.2017, 17:22
опубликован 21.01.2017, 17:22
Коммерческая организация должна уведомлять клиента о прослушивании звонков менеджера с клиентом?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, предупреждать о записи необязательно. Достаточно менеджеру представиться и предоставить организацию, откуда звонок.
21.01.2017, 17:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте.
Нужно уведомить. Иначе в случае возникновения спорных ситуаций запись разговора суд не примет в качестве доказательства.
21.01.2017, 17:29
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
В случае если клиент звонит, у нас настроено приветствие, в котором уведомляется о прослушивании в целях повышения качества обслуживания. А в случае, если клиенту звонит менеджер фирмы, должен ли он уведомить что идёт запись разговоров и как?
21.01.2017, 17:37
если клиенту звонит менеджер фирмы, должен ли он уведомить что идёт запись разговоров и как?
Словесно после приветствия должен предупредить о записи.
21.01.2017, 17:40
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
600
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право отказа в обслуживании - биллиардный клуб в частной собственности
Каков порядок осуществления прослушивания телефонных переговоров в данном конкретном случае?
Имеет ли право банк отслеживать звонки и местоположение клиента?
Может ли работодатель требовать детализацию звонков с личного номера телефона и какие аргументы против этого можно представить?
Сотрудник сыскного агентства использовал современные технические средства для сбора информации - оценка ситуации по закону
Обязан ли сотрудник банка по горячей линии представляться фио или назвать иной номер. Какой закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут