Отказ магазина в возврате денег за некачественный смартфон - что делать?
Вопрос №12032423
из г. Москва
опубликован 21.01.2017, 19:24
опубликован 21.01.2017, 19:24
Купила смартфон а он мне не нравиться и заряд держит плохо, ему два дня, но магазин отказался возражать деньги и менять без экспертизы что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая "Мммм", не нравится - это Ваши проблемы.
Относительно плохого заряда, если это подтвердится, то Вы вправе настаивать на возврате по этой причине, в течение 14 дней, но магазин вправе отправить на экспертизу.
21.01.2017, 19:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день, к сожалению, смартфон нельзя вернуть просто по своему усмотрению. Для его возврата должны быть веские причины. Попробуйте продать новый телефон по объявлению.
21.01.2017, 19:30
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купила телефон он не держит заряд вообще менять не хотят вернуть деньги тоже. Как быть? Прошло два дня.
Возможность возврата смартфона с недостатками батареи в течение 14 дней без проверки и обращения в сервисный центр
Покупка смартфона в Эльдорадо - проблемы с зарядом, задержка в сервис-центре - что делать?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблемы с новым смартфоном - слабый заряд аккумулятора, перегрев и возможность возврата или обмена. Какие права имеет покупатель?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Проблемы с новым телефоном - отсутствие обмена и низкое время работы без подзарядки
Отсутствие гарантии - магазин отказался вернуть деньги за сломанный мото буксировщик
Проблемы с новым телефоном - отказали вернуть деньги или поменять, предложили отправить на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут