Как вернуть деньги за неиспользованное проживание в загородной базе отдыха?

Здравствуйте, если есть акт, то пишите претезнию и если откажут подавайте в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра) руководству базы отдыха, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать все обстоятельства. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (государственной пошлиной не облагается).

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Если договора нет, то нет возврата.

А путёвку несите юристу и платите ему.

Он посмотрит, что там указано.

Ст. 779 ГК РФ гласит:

"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги."

Добрый день!

Полагаю, что в данном случае к Вам можно применить положения ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть, оплатить свое проживание Вы должны за период с 31.12 по 01.01.

Составляйте претензию с требованием о возврате денежных средств и направляйте ее руководству базы отдыха. Если последует отказ, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и требуйте возврат денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсацию морального вреда.

Удачи Вам!

Здравствуйте. Да это возможно при условии компенсации понесенных исполнителем расходов. Пишите в санаторий заявление на возврат средств за неиспользованное время. Ссылайся на Закон РФ "О защите прав потребителей", N 2300-1 ст 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. Сразу обозначьте момент о предоставлении фактических расходов, а также опишите ситуацию из за чего вы не могли прибывать в санатории. Заявление пишите в двух экземплярах. На ваше заявление должны поставить штамп о принятии и роспись уполномоченного лица. Ответ должны дать в течении 10 дней, в случае отказа решайте вопрос в судебном порядке.