Доброго времени суток. Автомобиль технически сложный товар. Если он еще на гарантии, Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу, а лучше к изготовителю автомобиля. Скорее всего при изготовлении автомобиля была нарушена технология производства и сборки кузова. Поскольку ржа на кузове ухудшает товарный вид авто, то этот недостаток может быть признан существенным. Можете требовать возврата денег за некачественный товар КАК ЗА НОВЫЙ, либо замены автомобиля на новый аналогичный. В данном случае применима ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Необходимо также посмотреть историю гарантийных ремонтов автомобиля. Возможно, есть и другие основания признать недостаток автомобиля существенным (нарушение сроков ремонта, устранение ранее по гарантии других недостатков). Специализируюсь на таких делах, если есть еще вопросы - пишите в личку.

23.01.2017, 10:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно обратиться с письменной мотивированной претензией к продавцу на основе норм ГК при определенных условиях, в сервис по поводу ржавчины уже обращались?

23.01.2017, 10:30

Спросить юриста

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4268 отзывов

В случае если при сдаче автомобиля в ремонт официальный дилер не хочет ремонтировать гарантийный автомобиль, вы всегда можете обратиться к руководству сервисного центра.

Составьте претензию на гарантийный ремонт автомобиля. Опишите в ней достаточно подробно весь перечень Ваших проблем. Требование составленное в письменном виде часто заставляет "зашевелиться" работников станции, ведь по закону на его исполнение отводится лишь десять дней. У Вас на руках обязательно должен остаться второй экземпляр этого документа.

В случае если Ваш автосалон не предпринимает никаких действий, вы всегда можете связаться с дистрибьютором, как правило несущим целиком и полностью ответственность за качество обслуживания клиентов.

23.01.2017, 10:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Официальный дилер

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате автомобиля 2014 года на гарантии при обнаружении рыжиков на кузове - стоит ли обратиться к официальному дилеру?

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы