Сказала, что можно отключить услугу, позвонив в банк, что мы и сделали на следующий день.
Вопрос №12038927
из г. Москва
опубликован 23.01.2017, 11:27
опубликован 23.01.2017, 11:27
Ситуация такая: при оформлении потребительского кредита (в Сетелем Банк) через консультанта в магазине, обнаружили, что в сумму кредита засунули смс информирование (о котором нас не предупреждали и не спрашивали), и плюс на эту сумму (смс информирования) начисляются проценты. Консультант сказала, что не может отключить ее... (убеждала нас в этом до слез). Сказала, что можно отключить услугу, позвонив в банк, что мы и сделали на следующий день. Услугу отключили, а % не пересчитали. Позвонили опять в банк, там сказали, что нужно перевести сумму (за услугу) и заявление о частично досрочном погашение на эту сумму, так и сделали. (хотя уже понимала, что это неправильно). НО пришла смс-уведомление о том, что можем мы это сделать с первым платежом и должны оплатить еще откуда-то взявшуюся небольшую сумму. Итого получается, нам навязали услугу, от нее отказались, % не пересчитали, чтобы это сделать надо сумма основного долга +%, +%за услугу +стоимость услуги +еще какая-то сумма... деньги небольшой-е, но тут дело в принципе... Пожалуйста, скажите, на что ссылаться... кроме пп.5 п.5 ст. 6 ФЗ н. 353. Заранее благодарю!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5
583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная сумма при оформлении кредита в СКБ-Банке - за что заплатить дополнительные 5000 рублей?
Непредвиденные услуги и переплата - Как жаловаться на магазин при получении кредита?
Как отказаться от смс-информирования о кредите - основания для написания заявления в банк
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Как связаться с банком для досрочного погашения кредита в размере 3108 рублей?
Как отказаться от навязанного товара после звонка консультанту и получения смс о его отправке?
Банк переводит онлайн банк на платные услуги - как обойти требование смс-информирования?
Как отключить услугу смс-информирования при покупке ювелирного украшения в кредит?
Незаконная услуга кредитное информирование в Почта-банке - возможность отказа и действия потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут