Как вернуть деньги за подделанный парфюм, полученный по почте?

Вопрос №12039021 из г. Ярославль
опубликован 23.01.2017, 11:45

Заказала парфюм по интернету, пришла дешевая подделка, запах ужасный. При вскрытии бандероле на почте был оформлен акт вскрытия, но оплата прошла и деньги отправили продавцу. Как я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рогозин Артем Сергеевич

Юрист Ярославль, стаж 12 лет

4.8 1289 отзывов

Здравствуйте, Наталья.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.

В случае отказа в удовлетворении требований - обращайтесь в суд.

23.01.2017, 12:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

При вскрытии бандероле на почте был оформлен акт вскрытия, но оплата прошла и деньги отправили продавцу. Как я могу вернуть свои деньги???

Пишите претензию продавцу и обращайтесь в суд.

23.01.2017, 11:50

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день! Начните с подачи претензии продавцу

Удачи Вам и всего доброго, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

23.01.2017, 11:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 11 отзывов

Здравствуйте! А на сайте были сканы каких-либо документов? Например лицензия о деятельности, сертификаты и т.д.? А так нужно написать претензию на юр адрес, дождаться ответа в течении 10 дней с момента получения ими претензии. Если не решат ваш вопрос, то идите в суд с исковым заявлением, пошлиной заявление исковое не облагается в вашем случае.

23.01.2017, 11:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста