Несоответствие характеристик товара - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Вопрос №12043843
из г. Москва
опубликован 24.01.2017, 07:00
опубликован 24.01.2017, 07:00
Купил в магазине минимойку через месяц она сломалась. Вернул в магазин там дали новую и чек пробили с того числа когда выдали новую. Но новая меня не устроила. Характеристики товара не соответствуют дествительности. Вопрос такой могу ли я сдать её в течении двух недель назад и забрать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если недостатков в товаре нет, то продавец может отказать в приёме товара назад и ы возврате денег. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
24.01.2017, 07:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Доброе утро. Вернуть можно все, что угодно, если грамотно к этому подойти. Однако следует учитывать, что Ваш товар технически сложный, а он подлежит возврату только при наличии недостатков. Нужно грамотно составить претензию и направить продавцу, ссылаться на ст. 4, 18, 25 Закона о защите прав потребителей.
24.01.2017, 07:08
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 845
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 480
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата новой минимойки в магазин и получение денег через две недели
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Я купил минимойку гарантия 24 месяца через 6 месяцев она сломалась. Я могу вернуть в магазин и получить деньги.
Как вернуть средства за товар, не соответствующий заявленным характеристикам?
Магазин отказался обменять сломанную мультиварку - есть ли у них на это право?
Какой гарантийный срок действует при замене товара по гарантии?
Возможно вернуть товар без сервисной книжки и гарантийного талона, имея только чек?
Отсутствие паспорта при возврате товара - вопрос законности требования магазина
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут