Как вернуть или обменять грушу из Спортмастера, если она источает неприятный запах уже месяц?

Вопрос №12044615 из г. Челябинск
опубликован 24.01.2017, 10:24

Приобрели в Спортмастере грушу ребенку для занятий. От нее по всему дому идет отвратительный запах. То ли это некачественный наполнитель, то ли еще что, только запах этот не выветривается вот уже месяц. В комнате находится неприятно. Не спасает ни один освежитель. Можем ли мы ее поменять или вернуть деньги, если прошел месяц со дня покупки, а чеки мы, конечно, не сохранили, т.е. не думали делать возврат.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата или обмена товара необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, покупка наличными или карточкой?

24.01.2017, 10:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

1. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор для установления факта продажи товара не соответствующего требованиям безопасности и техническим регламентам.

2. Вы вправе обратиться с письменной претензией к продавцу, в течении гарантийного срока (если он установлен и не истек), с предъявлением одного из требований, установленных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если же гарантийный срок не установлен или истек, то вначале Вам необходимо будет обратиться к эксперту и только потом, приложив копию экспертного заключения к письменной претензии обратиться с требованием к продавцу.

24.01.2017, 10:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста