Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Вопрос №12046402
из г. Самара
опубликован 24.01.2017, 15:10
опубликован 24.01.2017, 15:10
У меня такая же проблема, заказала телефон, а прислали маску, за 4000 р. Подскажите что делать дальше?! Почта отказывается хоть подсказал ь как поступить и куда обратиться!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, здравствуйте.
Смотрите положения Закона "О защите прав потребителей" (если Вы телефон заказывали у юридического лица или Индивидуального предпринимателя), а также Гражданский кодекс РФ и действуйте, исходя из СИТУАЦИИ.
А вот СИТУАЦИЮ (кому Вы заказывали телефон, когда, каким образом, как Вы оплачивали стоимость этого телефона и т.д.) Вы, к сожалению не описали в своем не простом этом вопросе.
Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом может помочь разобраться подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.
Удачи.
24.01.2017, 15:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Пишите претензию и направить маску обратно отправителю.. требуйте вернуть деньги. Если не вернут то обратитесь в суд. Так же можете написать заявление в полицию на мошенничество.
24.01.2017, 15:12
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, указав, все обстоятельства заказа. Удачи Вам и всего хорошего!
24.01.2017, 15:12
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Как правильно отказаться от посылки, пришедшей наложенным платежом, без обратного адреса?
Отказала от заказанного лекарства - можно ли не выкупать и что грозит
Как вернуть деньги за заказ, сделанный через группу в одноклассниках? Обратиться в нужные инстанции.
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Проблема с заказом через соцсеть Одноклассники - Нет денег и товара уже два месяца - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут