Как вернуть деньги за заказ, сделанный через группу в одноклассниках? Обратиться в нужные инстанции.

Вопрос №14441076 из г. Абакан
опубликован 30.07.2018, 16:26

Заказала через группу в одноклассниках вещи, перевела деньги, заказ не отдают уже 4 месяца, говорят что вернут деньги, но так и не возвращают. Как поступить и куда обратиться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матросова Татьяна Александровна

Юрист Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте, уважаемая Евгения!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не доставлен в указанный срок; можете написать отказ от товара, возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

30.07.2018, 16:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец физическое лицо, которое заказывает на сайтах и берет себе процент. Как быть в этом случае?

31.07.2018, 17:20

Спросить юриста

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте, уважаемая Евгения!

Если вы перевели деньги физическому лицу за покупку товара, значит физическое лицо является продавцом.

В таком случае, Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не доставлен в указанный срок; можете написать отказ от товара, возврат денежных средств.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

31.07.2018, 17:23

Спросить юриста