Проблемы с гарантией - продавец не предоставил подменный аккумулятор и отказывается ремонтировать или заменить

Вопрос №12050155 из г. Белгород
опубликован 25.01.2017, 08:48

Купил в конце ноября 2016 года аккумулятор. Продавец-консультант уговорил купить меня его за 7999 р. Хотя был вариант за 3499 р. 2 января от не завёл машину. Я поставил его на зарядку, но эти действия ни к чему не привели. Машину он по-прежнему не заводил. Я отнес его в магазин где приобретал. Но там мне сказали что так как я не пользовался машиной 2 недели мой аккумулятор ушёл в глубокий разряд и это не гарантийный случай. Хотя гарантия у меня 1 год. После того как я настоял его приняли на проверку. Сказали что проверка будет 45 дней и все равно по её результатам мне откажутся в гарантийной замене либо ремонте. Скажите должн ли был продавец предоставить мне подменный аккумулятор? И что мне предпринять если мне откажут в гарантийном ремонте либо замене?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемый, Илья! Как следует из содержания Вашего вопроса, купленный Вами аккумулятор был сдан на экспертизу и на данный момент находится на проверке. Всё зависит от результата данной экспертизы. В случае положительного для вас исхода Вы имеете право обратиться в данный магазин с письменной претензией о замене товара, либо возврате денежных средств за некачественный товар. Если Ваше обращение будет проигнорировано, либо Вы получите письменный отказ, Вы имеете право обратиться в суд.

25.01.2017, 11:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Заяц Валерий Алексеевич

Юрист из города Белгород, стаж 24 годa

4.5 1684 отзывa

Илья, подменного аккумулятора вам никто не даст. Что будет после проведения экспертизы вы узнаете по ее окончанию. Вообще из вашего рассказа можно предположить, что товар не качественный и его должны заменить либо вернуть деньги.

25.01.2017, 08:57

Спросить юриста