Мои деньги списали с биллайна без моего согласия на новый тариф. Куда обратиться?
Вопрос №12054283
из г. Саратов
опубликован 25.01.2017, 20:07
опубликован 25.01.2017, 20:07
Куда обратиться, если с биллайна списали деньги, мотивируя, что был зврнок и сами дали согласие на другой тариф, который больше. Я им такое не говорила, я енаписала заявление, но они ответили, что есть запись, я точно знаю, что я могла с меньшего тарифа перейти на большей. Бвыло точно также 2 меяца назад, но они вернули 400 руб, тариф все включено все за 300, а мне обошлось за месяц 700 руб. Точно так и сейчас? Куда обратиться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
25.01.2017, 22:41
Задать вопрос юристу
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
Направьте им письменный запрос о предоставлении вам данной записи.
25.01.2017, 22:50
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам необходимо обратиться в компанию " Билайн"с претензией в письменном виде, в которой изложить свои претензии. Вам обязаны ответить в течении 30 дней, после чего вы определитесь с своими дальнейшими действиями.
25.01.2017, 20:10
Оценка автора вопроса:
Я писала притензию, они мне пришлют такой ответ, который я Вам задала вопрос! мне нужен ответ, что дальше делать!
Напишите им претензию в письменном виде, а если откажут подавайте тогда жалобу в роспотебнадзор, пусть проведут проверку и примут меры.
25.01.2017, 21:00
Я обращалась с претензией, я же написала все, они мне позвонили и сказали, будет ответ письменно такой же. Я спрашиваю, что делать?
25.01.2017, 20:57
Я спрашиваю, что делать?
Претензию написали. Нет письменного ответа в 30 дней - теперь подавайте иск в суд.
25.01.2017, 20:59
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
25.01.2017, 22:41
Скажите пожалуйста, как можно взять у них запись разговора на который они ссылаются, но я точно знаю, что я не давала согласия на перевод тариф с меньшего, который у меня был на больший? Это бред! Кто может на это согласиться? Они сказали только в суд, можем предоставить, если суд затребует.
Направьте им письменный запрос о предоставлении вам данной записи.
25.01.2017, 22:50
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как написать заявление в прокуратуру по поводу несанкционированной смены тарифа оператором сотовой связи?
Клиент Билайна из Тольятти обеспокоен изменением тарифа при нахождении в другом городе
Необходима помощь - списание суммы за неоказанную услугу на мобильном операторе МТС
Оператор Мегафон перевел на новый тариф без согласия и списал с баланса 930 рублей – что делать?
Mожет ли мобильный оператор без моего согласия переключить меня на другой тариф? Меня вполне устраивает прежний.
Оплата труда при переработке выходных дней на предприятии - действительно ли законно начисление доплаты?
Председатель снт завысил тарифы на эл.энергию, ревизионная комиссия выявила финансовые нарушения
Право УК на одностороннее изменение тарифа при индексации - согласие собственников и применение утвержденного тарифа
Необходимость оплаты счета за апрель после расторжения договора со службой Ростелеком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут