Проблема с индивидуальным пошивом авточехлов - как вернуть деньги после несоответствия размеров и отказа продавца?

Вопрос №12057464 из г. Нижний Новгород
опубликован 26.01.2017, 13:02

Заказал индивидуальный пошив авточехлов. После получения, примерив, оказалось, что они не подходят по размеру на мой автомобиль. Претензию написал о возврате денег и расторжении договора. Продавец ответил на претензию, указав статья 25 закона "о защите прав потребителей", согласно ей он обязуется только обменять неподощедший товар надлежащего качества. Или дальнейшие действия, как вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Раз Вы уже направили ему претензию и он дал ответ, то нужно теперь исковое заявление в суд направлять, если считаете, что Ваши права нарушены.

26.01.2017, 13:12
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Вы вправе требовать возврата денег за товар, не соответствующий договору, в течение 10 дней продавец должен вернуть деньги. Ст. 18, 22 ФЗ О защите прав потребителей.

26.01.2017, 13:15

Юрий, добрый день. До судебка Вами сделана, теперь обращение в суд. Для получения денег с дополнительными суммами лучше обратиться лично. Вы готовы обсудить ситуацию?

26.01.2017, 14:08