Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ксения

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Самара, 28.01.2017, 20:17

Продавец навязал страховку на смартфон, но страховая отказала в возмещении уронов - что делать?

Вопрос №12069372 из г. Самара
опубликован 28.01.2017, 20:17

В апреле прошлого года приобрела смартфон дочери в одном из салонов связи, продавец навязал страховку на смартфон за доп. плату, уверял, что в случае с кражей или поломкой телефона страховая возместит стоимость или оплатит ремонт. Не так давно ребенок уронил телефон и экран треснул, я обратилась в салон связи, где мне дали телефон горячей линии страховой. Выслушав мою историю и зафиксировав все данные оператор вынесла вердикт, что это не страховой случай и пожелала всего хорошего. Как быть? Фото полиса могу предоставить.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аляева Дарья Олеговна

Юрист Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Это не важно что и кто говорил по телефону, страховой-главное не выплачивать, а для этого они идут на все возможные ухищрения. Обращайтесь письменно.

28.01.2017, 20:44

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

То,что рассказывает продавец не является доказательством. Им верить не надо. Только сам страховой договор, где перечислены страховые случаи. Кража и поломка-это всегда страховые случаи, а если человек уронил-это считается неосторожное отношение с вещью.

28.01.2017, 20:20

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Лучше почитайте полис что там указано в качестве страхового случая и не звоните а пишите заявление в страховую компанию откажут обращайтесь в суд.

28.01.2017, 20:26

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день. Действительно от того, что телефон упал и разбился экран Вам не удастся признать это страховым случаем, если только в договоре и эти факты указаны как страховой случай.

28.01.2017, 21:11

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Я не ссылаюсь на слова продавца, им лишь бы навязать. В полисе указано много пунктов, в том числе и воздействие посторонних предметов. Т.е.,если я правильно поняла нужен оф.отказ страховой в письменной форме? И с ним в суд?

28.01.2017, 20:30

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53329 отзывов

Здравствуйте, Ксения

Да, Вы правильно понимаете. Получите официальный отказ страховой компании и обращайтесь в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.01.2017, 20:33

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да нужно письменное заявление в страховую укажите в нем причину поломки в соответствии с одним их пунктов соответствующих страховому случаю например падение на экран если откажут пойдете в суд и будете доказывать что падение было.

28.01.2017, 20:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Не знаю насколько это возможно, т.к. девушка по телефону всё выспросила сначала, сказала, что всё зафиксировано и потом только дала утвердительный ответ, что это не страховой случай? Как быть в таком случае? Если я буду утверждать другое в заявление, то будет расхождение.

28.01.2017, 20:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы всегда можете уточнить что информацию вы говорили со слов дочери, не совсем ее правильно поняли а когда стали выяснять как она умудрилась уронить выяснилось совсем другое.

28.01.2017, 20:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста