Рассмотрение возврата кухонного гарнитура из-за проблем с установкой и регулировкой

Вопрос №10197461 из г. Троицк
опубликован 04.04.2016, 15:17

В нашем розничном магазине покупательница приобрела собранный угловой кухонный гарнитур надлежащего качества. Её проинформировали, что для использования кухонный гарнитур нужно правильно установить и на месте произвести регулировку выдвижных ящиков, открываемых дверок и т.п. От профессиональной установки и регулировки на месте она отказалась. Установку кухонного гарнитура в квартире она осуществляла собственными силами. Так как самостоятельно установить кухонный гарнитур не получилось, она пригласила знакомых сборщиков мебели, квалификация которых не известна. В результате того, что стены в кухне у клиентки имеют определенные неровности правильно установить и отрегулировать ящики и дверки у неё не получилось. В течение срока нахождения кухонного уголка у неё дома она его использовала по прямому назначению (готовила пищу). Теперь она хочет вернуть в магазин этот кухонный гарнитур ссылаять на то, что кухонный гарнитур ненадлежащего качества. Как нам (продавцам) правильно поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волосожар Елена Николаевна

Адвокат Томск, стаж 23 года

4.5 227 отзывов

Правильнее - обратиться к юристу в Вашем регионе, поскольку в такой ситуации слишком много нюансов и доп. вопросов к Вам. Правильно сформированная позиция поможет не проиграть, но в рамках бесплатной консультации на сайте вряд ли удастся эффективно помочь Вам.

С уважением.

04.04.2016, 15:20

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту