«Проблема с подменным телефоном - царапина на устройстве. Что делать?»
Вопрос №12074704
из г. Салехард
опубликован 30.01.2017, 09:20
опубликован 30.01.2017, 09:20
На время ремонта телефона. Дали подменный телефон. В бумаге написали, что дали новый телефон, хотя он у них предназначен именно на подмену, и сказали что если будет хоть одна царапина выплатить надо будет в полном объеме стоимость 6 т.р. Пленку не снимать, вы у нас не одни, потом кому ни будь другому понадобиться. Не заметила в нижней части сбоку что есть не большая царапина, зафиксировала как пришла домой, сфоткала. Что теперь делать, идти в магазин и сообщить о том, что царапина имеется на нем.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам лучше дополнительно послать им претензию. Что на подменном телефоне имеется царапина (они может сами ее специально не заметили, что б деньги с вас взять)
30.01.2017, 09:25
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Пока лучше на этом внимание вообще не акцентировать. Они могут ничего не сказать, если со своей стороны вы не будете обращать на это внимание.
30.01.2017, 09:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Оценочная стоимость была в шесть тысячь. И тут уже получается ошибка. Так как стоимость на официальном сайте 4990. Samsung J1 mini. Может быть когда он только вышел он стоил 6000
31.01.2017, 13:23
Оценочную стоимость могли указать какую угодно. Размер ущерба Вы можете в любом случае оспорить, если Вам будут предъявлять неадекватную стоимость.
31.01.2017, 13:24
Может быть и так. Но Вам надо было сначала зафиксировать все, эту царапину. Теперь ждите, возможно все обойдется. Удачи Вам!
31.01.2017, 13:24
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повреждение экрана при наклейке защитной пленки - как обратиться за компенсацией в магазин Связной и защитить свои права
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети в кредит - отсутствие подменного телефона и отказ в замене на новый
Как доказать вину продавца в появлении царапин на телефоне после его самовывоза из интернет-магазина
Отказ от замены треснутого телефона в Мегафон ритэйл - Что делать без гарантийного талона?
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Что делать в случае замены гарантийного ремонта на телефон с меньшей стоимостью и характеристиками?
Новый телефон с царапинами - Как решить проблему с повреждениями при проверке качества?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Что делать, если ребенок нашел украденный телефон и хозяева требуют новый взамен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут