Проблема с витаминами известной российской марки - возможность мирного урегулирования и компенсации морального вреда

Вопрос №12076521 из г. Краснодар
опубликован 30.01.2017, 14:02

Я приобрела витамины известной российской марки в аптеке. Как-то при очередном приеме обнаружила, что из одной из таблеток торчит кусочек пластика, похожий на леску. Попыталась удалить, думала, прилипло что-то от упаковки может... оказалось, что пластик в составе самой таблетки. Связалась с производителем. Они обещали рассмотреть мою заявку в юридическом отделе. Я озвучила свои намерения отдать таблетки на экспертизу и подать иск. В каком размере я могу требовать от них компенсацию морального вреда, избежав судебного процесса. Я бы хотела решить с ними вопрос мирным путем.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

Здравствуйте.

Зависит от степени физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Ст.151 ГК РФ.

30.01.2017, 14:05

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте.

К сожалению, при решении вопроса в судебном порядке, взыскиваемая судом компенсация морального вреда, причиненного потребителю, совсем мизерная. Чаще всего это суммы в 1000-2000 руб. А то и меньше.

При предъявлении требования о компенсации морального вреда в рамках правоотношений, основанных на законе "О защите прав потребителей" не требуется доказывать степень причиненных страданий. Достаточно доказанности факта нарушения прав потребителя. Наличие инородного включения в таблетку - является нарушением технологического процесса. Что, безусловно, нарушает права потребителя на безопасность продукта.

Вы можете затребовать любую сумму. Что из этого выйдет - сложно сказать.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

30.01.2017, 22:38

Спросить юриста