Проблема с транспортировкой телефона - сроки не входят в гарантию. Как поступить?

Вопрос №12077124 из г. Краснодар
опубликован 30.01.2017, 15:23

Я сдал свой телефон, я сегодня прошло 45 дней, я пошел его забирать, а мне сказали, что сроки транспортировки не входят в дни гарантии телефона. И сказали придти завтра или послезавтра. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюшкова Диана Викторовна

Юрист Москва

4.6 141 отзыв

Требуйте письменный отказ в возврате телефона. Пишите претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей

ст. 31 Закона о защите прав потребителей говорится о сроках удовлетворения отдельных требований потребителя в связи с ненадлежащим качеством выполнения работ или оказания услуг. Согласно указанной статье требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

30.01.2017, 15:29

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, для взыскания его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?

30.01.2017, 15:26

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток! Пишите письменную претензию с требованием расторжения договора и возврата денег - если откажут - то подавайте иск о защите прав потребителей.

30.01.2017, 15:28

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста