Требую замену или возврат денег за неисправный ноутбук

Question

Такая ситуация. Купила ноутбук, через месяц он начал тупить, рыпеть динамики, сам выключаться начал. Отвезла его в магазин, сказали ехать делать экспертизу, я сделала, оказалось что имеется неисправность жесткого диска, не по моей вине, поехала обратно в магазин, у меня его забрали на ремонт, длился он месяц, три дня назад мне позвонили, сказали приезжайте забирайте, я забрала, два дня назад ситуация повторилась. Мне надоело, я хочу поменять его либо забрать свои деньги, могу я это сделать? ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Косоруков Андрей Станиславович · Accepted Answer

Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте! Нужно направить им заявление на возврат денег в связи с повторной неисправностью. Если откажут, то с иском в суд. Составляется по ст. 131-132 ГПК РФ.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте.
Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства. Если не вернут то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Сейчас придется снова отдать на гарантийный ремонт. Требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы сможете в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Требую замену или возврат денег за неисправный ноутбук

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы

Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта

Как отказаться от замены бракованного ноутбука Apple на новый и получить деньги обратно?

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?

Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - Что делать и как поступать согласно закону?

Проблемы с телефоном - превратившийся в трофей или бюрократическая испытание?

Проблемы с гарантийным ремонтом моноблока - сервисный центр лишился лицензии

Проблемы с сервисным центром - Ноутбук не вернули после ремонта и отказываются составить акт

Что делать, если купленный телевизор оказался с треском - возврат денег или обмен?

Проблемы с ноутбуком - почему требуется замена и какие права имеет покупатель

Обувь, купленная летом, быстро испортилась - что ждать от экспертизы и есть ли возможность вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59