Недовольство качеством ремонта и гарантийные условия - возможен ли возврат денег за смартфон без доказательств брака?
Вопрос №12082527
из г. Москва
опубликован 31.01.2017, 14:30
опубликован 31.01.2017, 14:30
2 раза сдавала смартфон на ремонт в магазин где покупала, в заключении указано что проведена диагностика и сброс настроек, во втором что неисправность не подтвердилась. Я писала претензию в магазин, в ней указано, что нужно предъявить результат диагностики о подтверждении заявленных недостатках и отнесение их к категории гарантийных и тогда они в случае возврата/обмена возместят затраты на диагностику В сц мне говорят о том что они могут подтвердить неисправности, но магазин скорей всего не примет заключение, т.к прошло более 14 дней с момента приобретения. Так ли это? И вернут ли мне деньги за смартфон если неисправность будет подтверждена, но не будет являться браком?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дневный срок на это не распространяется, можете вообще подать в суд, провести экспертизу за счет работодателя, и взыскать стоимость телефона, неустойку, моральный вред и штраф.
31.01.2017, 14:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Сроки диагностики телефона в ремонте - прошло 23 дня
Как получить обмен или возврат денег за смартфон на гарантии - опыт претензии и диагностики
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут