Недовольство качеством ремонта и гарантийные условия - возможен ли возврат денег за смартфон без доказательств брака?
Вопрос №12082527
из г. Москва
опубликован 31.01.2017, 14:30
опубликован 31.01.2017, 14:30
2 раза сдавала смартфон на ремонт в магазин где покупала, в заключении указано что проведена диагностика и сброс настроек, во втором что неисправность не подтвердилась. Я писала претензию в магазин, в ней указано, что нужно предъявить результат диагностики о подтверждении заявленных недостатках и отнесение их к категории гарантийных и тогда они в случае возврата/обмена возместят затраты на диагностику В сц мне говорят о том что они могут подтвердить неисправности, но магазин скорей всего не примет заключение, т.к прошло более 14 дней с момента приобретения. Так ли это? И вернут ли мне деньги за смартфон если неисправность будет подтверждена, но не будет являться браком?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дневный срок на это не распространяется, можете вообще подать в суд, провести экспертизу за счет работодателя, и взыскать стоимость телефона, неустойку, моральный вред и штраф.
31.01.2017, 14:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Сроки диагностики телефона в ремонте - прошло 23 дня
Как получить обмен или возврат денег за смартфон на гарантии - опыт претензии и диагностики
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут