Возможен ли обмен товара или возврат денег при повреждении чехла для планшета?

Вопрос №12084022 из г. Барнаул
опубликован 31.01.2017, 19:01

5 дней назад купила чехол для планшета. Использовала буквально несколько раз его. Случайно заметила, что подвижная часть крышки вся потрескалась, отклеилась и стала крошиться. Можно ли обменять товар или вернуть деньги? Чек и упаковка сохранена?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу, укажите, что товар не надлежащего качества. В случае отказа в замене на аналогичный товар или возврате денежных средств, обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

31.01.2017, 19:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Можете на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Товар некачественный, обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврат денег.

31.01.2017, 19:03

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Это возможно, все зависит от того как вы обратитесь. Если в устной форме или в произвольной-письменной, то и ответить вам могут так же. Необходима до судебная претензия, что бы продавец понимал, что его ждет в случае не возврата им денег.

31.01.2017, 19:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли обменять товар
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59