Возможен ли обмен товара или возврат денег при повреждении чехла для планшета?
Вопрос №12084022
из г. Барнаул
опубликован 31.01.2017, 19:01
опубликован 31.01.2017, 19:01
5 дней назад купила чехол для планшета. Использовала буквально несколько раз его. Случайно заметила, что подвижная часть крышки вся потрескалась, отклеилась и стала крошиться. Можно ли обменять товар или вернуть деньги? Чек и упаковка сохранена?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу, укажите, что товар не надлежащего качества. В случае отказа в замене на аналогичный товар или возврате денежных средств, обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
31.01.2017, 19:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток. Можете на основании ст. 4, 18 Закона о защите прав потребителей. Товар некачественный, обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврат денег.
31.01.2017, 19:03
Здравствуйте! Это возможно, все зависит от того как вы обратитесь. Если в устной форме или в произвольной-письменной, то и ответить вам могут так же. Необходима до судебная претензия, что бы продавец понимал, что его ждет в случае не возврата им денег.
31.01.2017, 19:04
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При возврате телефона ненадлежащего качества, как вернуть деньги за чехол?
Неисправности в новом планшете - чужие фото, царапины и проблемы с зарядкой - как поступить?
Существенные недостатки при покупке сотового телефона - крышка не прилегает плотно
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Отказ Ситилинк принять товар из-за поврежденной упаковки - законность действий и возможные правовые основания
Как вернуть поддельные наушники Apple и избежать проблем с продавцом
Купили планшет дома обнаружили царапины и потертости на экране что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут