Как добиться компенсации от гарантийного сервиса в случае повреждения телефона в процессе ремонта?
Вопрос №12084715
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2017, 21:12
опубликован 31.01.2017, 21:12
Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы добиться компенсации от гарантийного сервиса?
Сдала телефон в гарантийный ремонт. В ремонте телефон продержали 2 недели, после чего мне предъявили телефон, на котором было дополнительное защитное стекло в трещинах. При сдаче в ремонт на нем было 2 царапины, что прописано в акте сдачи. Я отказалась забирать телефон, поскольку ни о каких возможных дефектах при ремонте меня не предупреждали, это не прописано в документах. Сейчас компания отказывается нести ответственность за треснувшее в процессе ремонта защитное стекло. Я написала заявление с требованием замены защитного стекла или компенсации его стоимости. Ответом на заявление был отказ. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации, чтобы добиться компенсации от гарантийного сервиса?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ксения. Для того, что бы получить компенсацию от гарантийного сервиса, вам теперь нужно составить иск и обратится в суд.
31.01.2017, 22:26
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Претензия по отсутствию защитного стекла в комплекте после ремонта телефона, требуется компенсация ущерба
Возможность получения компенсации за утраченное стекло смартфона при установке нового в салоне магазине
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Требование оплаты половины стоимости разбитого стекла при отсутствии договора - правомерно или нет?
Спор о повреждении устройства - ипотеза клиента и ответственность сервисного центра
Отказ сервиса от ответственности в случае повреждения при ремонте мобильного телефона - перспективы возмещения ущерба
Проблемы с ремонтом планшета - компания-ремонтник предлагает дополнительную замену экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут