Как добиться компенсации от гарантийного сервиса в случае повреждения телефона в процессе ремонта?
опубликован 31.01.2017, 21:12
Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы добиться компенсации от гарантийного сервиса?
Сдала телефон в гарантийный ремонт. В ремонте телефон продержали 2 недели, после чего мне предъявили телефон, на котором было дополнительное защитное стекло в трещинах. При сдаче в ремонт на нем было 2 царапины, что прописано в акте сдачи. Я отказалась забирать телефон, поскольку ни о каких возможных дефектах при ремонте меня не предупреждали, это не прописано в документах. Сейчас компания отказывается нести ответственность за треснувшее в процессе ремонта защитное стекло. Я написала заявление с требованием замены защитного стекла или компенсации его стоимости. Ответом на заявление был отказ. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации, чтобы добиться компенсации от гарантийного сервиса?
Здравствуйте Ксения. Для того, что бы получить компенсацию от гарантийного сервиса, вам теперь нужно составить иск и обратится в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Претензия по отсутствию защитного стекла в комплекте после ремонта телефона, требуется компенсация ущерба
Возможность получения компенсации за утраченное стекло смартфона при установке нового в салоне магазине
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Требование оплаты половины стоимости разбитого стекла при отсутствии договора - правомерно или нет?
Спор о повреждении устройства - ипотеза клиента и ответственность сервисного центра
Отказ сервиса от ответственности в случае повреждения при ремонте мобильного телефона - перспективы возмещения ущерба
Проблемы с ремонтом планшета - компания-ремонтник предлагает дополнительную замену экрана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут