Проблемы с оплатой и оборудованием - мой опыт с Ростелекомом
Вопрос №12091220
из г. Нижний Новгород
опубликован 01.02.2017, 22:09
опубликован 01.02.2017, 22:09
В 2015 г. сын подключил интернет и интерактивное телевидение Ростелеком. Я не умела пользоваться интером, а когда узнала, что и оборудование стоит 5292 руб, была в шоке. Звонила и отказывалась, говорили что-то не внятное... А в октябре 2016 предложили оплатить долг 5530 руб. до 30.11.2016 г, а долг составлял 3225 руб и пени взяли 200 Р.5292 р-это оборудование. После поступления 5730 р (с пени) я звонила в ростелеком-сказали оборудование оплачено. А сейчас за два месяца освоила интер и все просмотрела в лич. кабинете. Мне не понятно откуда взяли 5530 р вместо 3225 руб. И какие действия я должна провести в отношении Ростелекома.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от услуг в любое время. Если вам не понятна стоимость услуг которые уже были отказаны напишите им претензию и потребуйте подробный расчет.
01.02.2017, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 464 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 923
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 602
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
3
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ОАО Ростелеком - повышение цен и долги по договору на интерактивное телевидение и домашний интернет
Проблемы с оплатой и оборудованием у Rostelecom - что делать?
Продала квартиру в 2014 году, но по-прежнему обязана платить долг Ростелекому? Разбираемся с коллекторами
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Долг перед Ростелекомом выкуплен ООО ЦЗ Инвест - стоит ли платить?
Штраф за отказ от акционного договора - правомерность действий Ростелекома
Что делать, если после отключения услуги Ростелекомом приходит счет за 1600 рублей?
Проблема с коллекторским агентством - Разрешение ситуации с задолженностью по услугам ОАО Ростелеком
Неправомерное начисление за аренду оборудования в Ростелеком - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут