Вопросы о расторжении договора с турагентством и возможности штрафа и возмещения средств
Вопрос №12093993
из г. Иркутск
опубликован 02.02.2017, 12:54
опубликован 02.02.2017, 12:54
26.01.2017 г забронировала путевку в тур агенстве и внесла залог 50% от стоймости тура, сегодня хочу расторгнуть договор, на что в турагенсте отвечают, что только со штрафом от туроператора и возмещением им средств за подбор тура. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена
В договоре с турагенством должны быть указаны санкции при расторжении договора, за сколько дней до начала тура производится возврат и в каком процентном соотношении.
Если в договоре указано иное, не так, как требует агенство, направляйте обоснованную претензию о полном возврате денежных средств.
УДАЧИ вам и всего хорошего.
02.02.2017, 12:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Не правы и установление штрафов незаконно. Обратитесь с досудебной претензией о расторжении договора и возврате уплаченных средств, а при отказе обратитесь в суд.
02.02.2017, 12:59
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Вопрос о возврате денег при отказе от забронированной путевки без справки от врача
Забронировали тур, внесли залог, но не можем вылететь. Можно отказаться от тура.
Как вернуть деньги за отказ от тура в Арабские Эмираты, когда туроператор отказывается возвратить залог?
Действия ЛАБИРИНТА приостановлены - можно ли расторгнуть договор с ТУИ из-за несостоятельности туроператора?
Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен
Действия тур-оператора по требованию неустойки в размере 10000 рублей после отказа от тура - правомерны или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут