Вопросы о расторжении договора с турагентством и возможности штрафа и возмещения средств

Вопрос №12093993 из г. Иркутск
опубликован 02.02.2017, 12:54

26.01.2017 г забронировала путевку в тур агенстве и внесла залог 50% от стоймости тура, сегодня хочу расторгнуть договор, на что в турагенсте отвечают, что только со штрафом от туроператора и возмещением им средств за подбор тура. Правы ли они?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Елена

В договоре с турагенством должны быть указаны санкции при расторжении договора, за сколько дней до начала тура производится возврат и в каком процентном соотношении.

Если в договоре указано иное, не так, как требует агенство, направляйте обоснованную претензию о полном возврате денежных средств.

УДАЧИ вам и всего хорошего.

02.02.2017, 12:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Не правы и установление штрафов незаконно. Обратитесь с досудебной претензией о расторжении договора и возврате уплаченных средств, а при отказе обратитесь в суд.

02.02.2017, 12:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о расторжении договора с турагентством и возможности штрафа и возмещения средств

Похожие вопросы