Проблема с просрочкой кредита в банке - как разрешить ситуацию и доказать свою правоту

Вопрос №12097824 из г. Владивосток
опубликован 03.02.2017, 01:08

Я брала кредит в банке, оплачиваю всегда вовремя без просрочек. Вчера мне позвонили и сказали что у меня идёт просрочка. Пошла разбираться. Поняла только одно, что у них там что то произошло и деньги не дошли. Прививают мне заплатить просрочку якобы у меня идет пеня. Денег у меня сейчас нет. Все квитанции о платеже на руках.. Помогите как решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фесенко Елена Александровна

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

4.7 839 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Пишите в бумажном виде, в двух экземплярах, один экземпляр (с приложением копии квитанции) сдаете операционисту, работающему с физ. лицами, на втором экземпляре операционист ставит дату принятия заявления и входящий номер и отдает Вам. Далее ждете вразумительного ответа.

Во всяком случае у вас будет подтверждение того, что Вы пытались решить эту проблему. Письмо можете отправить заказным с уведомлением о вручении. Уведомление к Вам вернется с отметкой о дате получении письма банком.

Жаловаться можете в прокуратуру, Центробанк. Но до этого Вам нужно получить какой-то письменный ответ от банка, копию которого (вместе в копией Вашего письма в банк) можно было бы приложить к письму в надзорный орган. Всего доброго!

03.02.2017, 01:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Похожие темы:
Квитанция платежа
Кредиты в банках

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация