Проблемы с административной панелью сайта заказанного у компании 4U Group - возможность подачи в суд и требование доработки или возврата средств.

Question

В сентябре 2015 года мы с мужем заказали сайт (одностраничник) у компании 4U Group, стоимость вместе с маркетинговым исследованием составила 85 000. Оплату производили поэтапно, договор имеется. Проблем в том, что после разработки сайта, мы не смогли воспользоваться панелью администратора, тк ее просто не было, вместо нее нам предлагалось вносить все изменения (а это еженедельная загрузка картинок и текста) через HTML код, то есть сами мы это делать не смогли бы без посторонней помощи, нам бы пришлось оплачивать дополнительно программиста, который занимался бы загрузкой контента каждую неделю. За разработку административной панели с нас запросили дополнительно еще 15 000, хотя во всех сайтах такая панель предполагается автоматически. Можем ли мы подать в суд и потребовать доработку этой панели либо вернуть часть средств, чтобы сделать это с помощью других программистов? Большое спасибо!

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
 Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Так по техническим условиям сайте в договоре прописано? Или только создание?

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Доброго времени суток. Конечно можно, согласно Закону о защите прав потребителей. Нужно направить письменную претензию в адрес исполнителя, на основании ст. 4, 29 Закона о защите прав потребителей.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Все зависит от того, что указано в техническом задании к договору на оказания услуг или в самом договоре на оказания услуг. Если в договоре не указано, что должна быть админская панель (набор кнопок для самостоятельно администрирования сайта), то не вправе требовать доработку панели без взимания платы.

Кузьминых Юрий Сергеевич · Answer

Здравствуйте, Ольга!
Можем ли мы подать в суд и потребовать доработку этой панели либо вернуть часть средств, чтобы сделать это с помощью других программистов?

Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо смотреть имеющийся у Вас договор.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Добрый день Ольга, для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Проблемы с административной панелью сайта заказанного у компании 4U Group - возможность подачи в суд и требование доработки или возврата средств.

Похожие вопросы

Разработка сайта на подряд - систематическое получение прибыли и одноразовый договор с ФЛ

Разработка договоров для создания сайта и мобильного приложения

Сложности с заказчиком - проблемы с хостингом и вопросы о дополнительной оплате разработки сайта. Что делать?

Как правильно оформить договор и акт передачи средств при заказе сайта с участием двух заказчиков?

Незадачливая разработка - дефекты web-сайта и юридические вопросы.

Неприятная ситуация - наши сайты внесли в список запрещенной информации. Что делать?

Как договор на заказ балконного блока превратился в проблемы и дополнительные расходы для клиента

Вопрос об аннулировании дополнительного соглашения в связи с несоблюдением даты подписания

Нужен ли гарантийный талон для обмена музыкальной панели в детских ходунках?

Требование на возврат средств за не оказанную услугу разработки сайта на weblancer.net

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59