Проблемы с компанией Ростелеком - неправильное оформление договора и невыполнение обещаний

Вопрос №12107143 из г. Казань
опубликован 05.02.2017, 13:03

Не приятная ситуация сложилась у меня с компанией Ростелеком. (Казань) Я подала заявку подключить интернет, но договор с компанией составила соседка. При заключении договора, сотрудники данной компании не предупредили соседку, о том что оборудование они дают в рассрочку, а не в аренду. В сентябре 2016 мы сменили место жительства, и хотели сделать миграцию интернета. Но,Ростелеком не смог предоставить такую услугу, и обещали отключить интернет бесплатно. Я писала претензию компании в ноябре 2016 года. Но,ответа до сих пор не получила. Они отправили письмо о за должности в размере 2000 тысячи рублей + нужно заплатить за оборудование! Подскажите, что нужно сделать в данной ситуации. Ведь договор оформлен не на меня, а требуют долг с меня! Ведь нас ввели в заблуждении сотрудники компании Ростелеком! Куда мне обратится? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Обратитесь к юристу очно, покажите ему договор, чтобы он провел правовую оценку и помог вам составить грамотный ответ сотрудникам Ростелекома.

05.02.2017, 13:13

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Эльвира Мансуровна! Пишите жалобу в Роспотребнадзор РФ. В рамках вашей жалобы будет проведена проверка законности действий компании и вам будет дан ответ.

05.02.2017, 13:13

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста