Правомерность отказа агентства недвижимости в принятии претензии по истечению срока договора - что делать дальше?

Вопрос №12109450 из г. Иркутск
опубликован 06.02.2017, 05:32

Вопрос такой. Мной был заключен договор оказания услуг с агентством недвижимости сроком на 1 месяц. Качество предоставленных услуг, мягко говоря, не удволитворило потребностям и не соответствовали договору. Написанную мной претензию в АН приняли, но на следующий день позвонили и уведомили меня об отказе принять её, ссылаясь на то что срок договора прошел и принять претензию они не могут. Я в свою очередь попросил агенство недвижимости отразить этот факт в письменном виде. ВОПРОС: Насколько правомерен отказ принятия претензии от потребителя по истечению срока договора? Если они ее уже приняли и имеется копия с отметкой о принятии претензии, обязаны ли дань на нее ответ? Как поступить далее с письменным отказом на руках?

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае применяется ст. 395 ГК РФ, ответственность за неисполнение денежного обязательства. Срок рассмотрения претензии, если в договоре нет по обычаям делового оборота, не более 1 месяца. После этого срока можете обратиться в суд.

06.02.2017, 05:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Здравствуйте. Если отказ уже вам поступил. Вы теперь вправе обратиться с заявлением в суд о взыскании материального ущерба. Удачи вам и всего хорошего.

06.02.2017, 05:35
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

В случае, если агентство оказало услугу ненадлежащим образом, и не дает ответ на претензию, Вы вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

06.02.2017, 05:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Здравствуйте!

Да, они обязаны принять претензию. Вы можете отправить претензию заказным письмом с описью вложения. Если они не ответят на претензию в течении 10 дней, то тогда подавать в суд по месту Вашего жительства (гос. пошлина не оплачивается).

06.02.2017, 05:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Это просто несостоятельная причина по отказу в принятии вашей претензии Истечение срока действия договора совсем не лишает вас права на предъявление претензии если претензию приняли то в течение 10 дней должны дать ответ либо в удовлетворении претензии либо в ее отказе

если есть письменный отказ то в суд обращайтесь и в судебном порядке требуйте исполнения вашей претензии.

06.02.2017, 05:37
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Законом не установлен претензионный порядок рассмотрения спора с участием потребителя. С претензией к исполнителю обращайтесь в суд. Удачи.

06.02.2017, 05:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Так как срок договора истек и вы подали претензию после того как ваши отношения прекратились, агентство все равно обязано дать вам ответ. Однако непонятно какие требования выдвигаете.

06.02.2017, 06:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 770 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 694 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 353 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 923 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 981 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских