Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный аккумулятор - как поступить?

Вопрос №12114179 из г. Москва
опубликован 06.02.2017, 22:32

Купил в мобил элемент аккумулятор для телефона, дорогой. Продавец сказал что в течении двух недель можно вернуть в случае брака. В течении недели проверял этот товар и он оказался бракованным, а короче сдохшим. Пришел в магазин, но теперь продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь на то что он не совсем сломан, а лишь моментально разряжается. И после звонка главному предложил написать заявление в трех экземплярах чтобы сдать на экспертизу которая будет длится еще две недели. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44523 отзывa

Сергей, в любом случае пишите заявление, сдавайте его на экспертизу. Сколько уж она там будет длиться, столько будет, вариантов все равно нет, это право продавца.

07.02.2017, 09:44

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Нагорный Евгений Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 70 отзывов

Здравствуйте, подавайте претензию по адресу ИП о возврате денег, а если продавец не согласится подавайте исковое заявление в суд о защите прав потребителей (тем более данный иск госпошлиной не облагается), в иске укажите о взыскании неустойки (пеней), морального вреда в размере 30 000 рублей. Если нужна помощь обращайтесь, помогу.

06.02.2017, 22:41

Спросить юриста

Бюро Безопасности Недвижимости

Юридическая фирма из города Москва, стаж 10 лет

4.8 5140 отзывов

Пишите претензию, сдавайте аккумулятор и ждите две недели.. Это всё в рамках закона о защите прав потребителя... А, если заключение эксперта Вас не устроит - делайте независимую экспертизу и подавайте иск в суд на расторжение договора.

07.02.2017, 01:20

Спросить юриста