Проблема с входами на передней панели компьютера - магазин не предупредил о неработающих входах

Вопрос №1211774 из г. Новозыбков
опубликован 05.02.2011, 07:30

Question

Купила компьютер. Через месяц обнаружила, что входы на передней панели для флешки, наушников, микрофона не работают. Отнесла в магазин, взяли на ремонт, сказали что сделают. Но не отремонтировали, а заявили, что так и должно быть, что с таким корпусом, они и не будут работать. Предложили пользоваться входами на задней панели. На вопрос, почему не предупредили при покупке, ответили, что и сами об этом не знали. 
 Пользоваться входами на задней панели неудобно. Надо выдвигать системник из под стола или самой лезть под стол. Могу ли я сдать компьютер.
 В магазине отказались заменить или забрать и вернуть деньги, сказали, что у них все такие.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Компьютер, Татьяна, не подлежит замене, если в нём нет существенных недостатков. Основания:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
...
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Удалено · Answer

Не совсем понятно. Вы пишете, что "не работают входы"-следовательно сами они, эти входы, имеются.Но они являются неотъемлимой частью соответствующих плат, которые внутри корпуса ,в таком случае, должны быть. Платы должны быть поставлены в соответствующие разъемы материнской пл. Если, как вам сказали, мат.плата не та, или корпус не тот-откуда вообще входы на передней панели? Одним словом, рекомендовал бы вам получить конмультацию у иных специалистов по этой технике и, в зависимости от результата, решить-что делать. Поскольку вполне может быть, что у системного блока действительно имеется существенный недостаток (как результат неправильной или некачественной сборки).И, в таком случае, у вас возникнет право на те действия, которые законом о защ.прав потреб. предусмотрены (в том числе и на замену на другой сист. блок).

05.02.2011, 09:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Татьяна · Answer

Не работают входы для периферийных устройств, потому что корпус не подходит к имеющийся материнской плате, так мне объяснили и исправить невозможно. Разве это не существенные недостатки. Я не требую обмена или возврата денег. Но отремонтировать должны?

Проблема с входами на передней панели компьютера - магазин не предупредил о неработающих входах

Юридические услуги в Новозыбков

Похожие вопросы

Проблемы с утюгом - несколько ремонтов и вопрос о возможности возврата денег

Проблема с новыми туфлями - возможности обмена либо ремонта отказываются магазином

Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену

Как поступить, если телефон сломался после трех месяцев использования - права покупателя и обязанности продавца

Возврат микрофона в магазин электроники - проблемы с сроками и качеством

Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег

МТС - правомерно ли отказывать в возврате денег за неисправный сотовый телефон?

Как вернуть деньги за стол после отказа от покупки?

Отказ от возврата денег за бракованую электрическую бритву - правомерно ли это?

Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59