Возможность выбора - получить деньги или обменять телефон - в чем законные основания?
Вопрос №12124375
из г. Татарск
опубликован 08.02.2017, 18:58
опубликован 08.02.2017, 18:58
Подарили телефон попользовалась им 1,5 дня сдала в магазин со всеми документами где его покупали мне взяли на экспертизу. Сегодня пришла СМС что я могу получить деньги в офисе, где покупала, а могули яотказаться от денег и получить такой же телефон который у меня был модели. На какую можно сослаться статью если мне будут отказывать или они имеют право мне отказать на обмен товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
08.02.2017, 19:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Какой телефон должен быть предоставлен взамен неисправного в сервисном центре - с функцией звонков и смс или такой же
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Не держит заряд - возможности возврата нового телефона без экспертизы
Проблемы с гарантийным ремонтом утюга - отсутствие аналогичного товара и возможности обмена
Моя история - Покупка телефона с производственным дефектом – какие права у меня есть?
Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета
Гарантийный ремонт смартфона не устраняет дефект - право на возврат денег или обмен?
У меня сломался телефон на гарантии - как правильно составить и представить претензию в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут