Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня сломался телефон на гарантии - как правильно составить и представить претензию в магазин

Вопрос №8689907 из г. Мамадыш
опубликован 13.11.2015, 08:05

У меня сломался телефон, который я покупала пол года назад, по сей день находится на гарантии. Я сходила в магазин где покупала телефон, написала претензию просила чтобы они мне заменили на новый или вернули деньги. Они предложили экспертизу, претензию не приняли? Экспертизу будут делать где-то в другом городе в течении 21 дня. А потом если не по моей вине могут заменить или вернуть деньги. Как правильнее будет, сразу требовать чтобы приняли претензию или на экспертизу. И как правильно составить претензию? Заранее благодарю!

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Галина, вам необходимо дождаться заключения. И если вы будете не согласны с ней, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

13.11.2015, 08:17
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Сколько дней он находится в ремонте?

13.11.2015, 08:14
Спросить юриста

Добрый день! Просите сразу принять претензию.

13.11.2015, 08:16
Спросить юриста

Я еще не отправила в ремонт, и на экспертизу тоже т.к нужно в другой город отправить. Хочу узнать без экспертизы могут мне поменять или вернуть деньги?

13.11.2015, 08:48
Спросить юриста

Но я еще не отправила не экспертизу, из- за того, что нужно отправить курьером в другой город.

13.11.2015, 08:52
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 924 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 324 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 166 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 784 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 709 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 963 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
 Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 639 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 112 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 345 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 183 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 110 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться