Проблемы с покупкой - отсутствие возврата суммы, нежелание использовать отремонтированный телефон и отсутствие ответа на претензию - возможность подачи иска на моральный ущерб

Вопрос №12124572 из г. Казань
опубликован 08.02.2017, 20:09

Купила телефон с дефектами.. не хотят возвращать сумму покупки.. второй раз отдала на экспертизу, после его ремонта пользоваться с ним не хочу.. написала претензию, прошло больше 10 дней, ответа нет... Можно ли подать на них за моральный ущерб? И какова сумма будет?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вашу претензию проигнорировали, имеете полное право обратиться в суд. В исковом заявлении можете указать любую сумму, все равно её окончательный размер будет определять суд.

08.02.2017, 20:14

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, направляйте письменную претензию продавцу с указанием причины возврата. В случае отказа обращайтесь в суд. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

08.02.2017, 20:10

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Есть отличная положительная практика. Сумма будет складываться из следующего: стоимость нового телефона+убытки+неустойка+моральный вред+штраф+судебные расходы (в т.ч. на юриста). Примерно три стоимости Вашего телефона накапает (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). От госпошлины Вы освобождены (ст.17), т.е. минимум расходов понесете.

08.02.2017, 20:12

Большое спасибо!

Спросить юриста