Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги после нескольких экспертиз
Вопрос №5818334
из г. Челябинск
опубликован 13.01.2015, 21:23
опубликован 13.01.2015, 21:23
Купила телефон. Он очень глючил, отдала в магазин когда с момента покупкии не прошло и 10 дней. Они отправили его на экспертизу. В акте написали, что с ним все в порядке и отдали мне телефон. Так было четыре раза, в каждом акте писали, что телефон исправен. После последней экспертизы телефон пришел с царапинами и сколами на корпусе. Деньги конечно же возвращать они отказываются. Что можно сделать чтоб мне вернули деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас в наличии есть факты обращения,то можно не проводя экспертизу обратиться с иском в суд и в рамках судебного процесса за счет Ответчика провести судебную экспертизу.Обращайтесь поможем.
14.01.2015, 05:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 49 секунд
Здравствуйте. Обратиться за независимой экспертизой и обращаться в суд.
13.01.2015, 21:24
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?
Проблемы с возвратом денег за неисправный пылесос - магазин отказывается менять и возвращает на экспертизу
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на заключение экспертизы об исправности
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
После того когда я попыталась объяснить продавцу что смена ПО явл. рементом, а я сдавала на экспертизу.
Влияет ли срок проведения экспертизы на возможность возврата/обмена товара в течение 14 дней?
Как влияет экспертиза на срок возврата телефона после покупки?
Проблемы с мобильным - как бороться за свои права и вернуть деньги за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут